Déclaration de confidentialité et d'utilisation des cookies Sto Isoned

La présente déclaration de confidentialité et d'utilisation des cookies a été modifiée pour la dernière fois le 1er septembre 2020.

Le respect de votre vie privée est primordiale aux yeux de l'entreprise Sto Isoned B.V (ci-après dénommée Sto). Nous respectons par conséquent le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ainsi :

• dans la présente déclaration de confidentialité et d'utilisation des cookies, nous définissons clairement les finalités poursuivies avant de traiter vos données à caractère personnel ;
• nous sauvegardons le moins possible vos données à caractère personnel et uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos finalités;
• nous demandons explicitement votre consentement avant de traiter vos données à caractère personnel dans le cas où votre consentement est requis ;
• nous prenons les mesures de sécurité nécessaires en vue de protéger vos données à caractère personnel. Nous imposons ces mêmes obligations aux tierces parties qui traitent vos données à caractère personnel pour notre compte;
• nous respectons vos droits, tel que le droit d'accès, de rectification ou d'effacement des données à caractère personnel vous concernant et traitées par nos soins.

Traitement des données à caractère personnel
La présente déclaration de confidentialité et d'utilisation des cookies vous explique comment nous traitons les données vous concernant, recueillies par nos soins sur nos pages web (www.sto.nl, stocladdingcreator.com/nl, opleven.nu et gevelvisualiseren.sto-steenstrips.nl). Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons différents types de données à caractère personnel vous concernant. Nous précisons par catégorie quelles données nous recueillons et pendant combien de temps nous les conservons, à quelles fins et sur quelle base juridique. Si vous avez des questions ou si vous voulez savoir quelles données nous conservons précisément à votre sujet, veuillez contacter Sto à l'adresse mentionnée en bas de la présente déclaration.

Contact
Vous pouvez nous contacter par mail, par téléphone ou par courrier. Vous pouvez également nous contacter au moyen du formulaire ci-après en nous laissant vos coordonnées afin que nous puissions traiter votre demande d'information. À cette fin, nous recueillons les données à caractère personnel suivantes :

• vos nom, adresse et domicile,
• le nom de votre entreprise,
• votre adresse mail,
• votre numéro de téléphone,
• votre adresse IP,
• Toutes informations éventuelles transmises par vos soins par le biais du formulaire de contact.

Nous avons besoin de ces données pour traiter votre demande et pour vous contacter à propos de nos services, comme vous nous l'avez demandé. Nous conservons ces informations pendant trois mois à partir du moment où nous pensons que vous êtes satisfait(e) de notre réaction. Nous pouvons ainsi retrouver facilement toutes les informations en cas de demande complémentaire. Nous pouvons ainsi également améliorer notre service client. Si le formulaire de contact débouche sur un contrat, nous conservons ces données pendant toute la durée de la prestation de services.

Newsletter
Nous proposons une newsletter qui vous est uniquement envoyée si vous être repris sur la liste des abonnés moyennant votre consentement. Cette newsletter nous permet d'informer nos abonnés sur nos produits, nos projets de référence et nos innovations. À cette fin, nous utilisons vos nom, adresse mail et nom d'entreprise, uniquement moyennant votre consentement. Nous conservons ces données jusqu'au moment où vous résiliez votre abonnement. L'abonnement à la newsletter peut être résilié à tout moment. Chaque newsletter contient un lien permettant de se désabonner.

Inscription Sto-Cladding Creator
Si vous souhaitez utiliser certains services de Sto, comme la visualisation d'échantillons de texture, vous devez vous inscrire sur notre site web. Après votre inscription, vous disposez d'un compte vous permettant de vous connecter et de gérer vous-mêmes vos données. Pour finaliser votre inscription, nous utilisons les données à caractère personnel suivantes :

• Nom de l'entreprise,
• Nom,
• Adresse (facultatif),
• Code postal et lieu (facultatif),
• Numéro de téléphone (facultatif),
• Adresse mail,
• Date de l'inscription,
• Connexions,
• Les textures générées dans Sto-Cladding Creator,
• Pays d'inscription,
• Adresse IP.

Lors de votre inscription, vous devrez choisir vous-même votre mot de passe. Nous avons besoin des données susmentionnées pour pouvoir vous proposer les fonctionnalités demandées et pour pouvoir vous fournir notre service (contrat). Nous conservons ces informations pendant toute la durée d'existence de votre compte et jusqu'à ce que vous nous en demandiez la suppression. Pour supprimer votre compte, il suffit d'envoyer un mail à marketing.nl@sto.com intitulé 'Suppression compte Sto-Cladding Creator' ou au moyen de l'option prévue à cet effet dans votre profil.

Traitement de votre commande
Lorsque vous passez commande chez nous, nous utilisons vos données à caractère personnel pour traiter convenablement votre demande. Nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel à notre service de livraison pour pouvoir livrer votre commande. Nous recevons également les informations relatives à votre paiement de la part de votre banque ou de la compagnie de votre carte de crédit. Pour traiter votre commande, nous utilisons les données à caractère personnel suivantes :

• Nom, adresse et domicile,
• Numéro de téléphone,
• Adresse mail.

Nous avons besoin de ces données dans le cadre du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à l'exécution complète de votre commande. Certaines données clients sont conservées plus longtemps par nos soins conformément à notre obligation fiscale légale.

Publicité
Nous aimerions pouvoir vous envoyer des offres concernant nos nouveaux produits et services. Nous vous demanderons toujours votre consentement si celui-ci est requis. Nous pouvons aussi vous contacter lorsque nous avons un intérêt légitime de marketing à le faire. Notre objectif est effectivement de continuer à développer et à améliorer nos produits et nos services. Nous pouvons faire de la publicité comme suit :

• Par courrier,
• Par mail,
• Via les réseaux sociaux,
• Par téléphone.

A tout moment, vous avez le droit de vous opposer à ces publicités. Il vous est chaque fois expliqué comment procéder. Chaque mail contient également un lien pour vous désabonner.

Transfert des données à des tiers
Nous sommes au courant de l’arrêt rendu par la Cour de justice de l’UE, le 16 juillet 2020, invalidant le régime de transferts de données à caractère personnel. Nous sommes en train d’examiner comment nous pouvons y parer au mieux. La protection de la vie privée étant l’une de nos priorités, nous allons tout mettre en œuvre pour trouver une solution adéquate. Dès que nous en aurons une, nous vous en informerons par le biais de la présente déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter via les coordonnées mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité.

Il se peut que nous transférions vos données à caractère personnel à d’autres entreprises ou institutions pour les raisons suivantes :

• Nous avons fait appel à eux pour traiter certaines données ;
• Cela s’avérait nécessaire pour exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous ;
• Vous avez donné votre consentement à cet égard ;
• Nous avons un intérêt légitime en la matière ;
• Nous y sommes tenus légalement (par exemple si la police l’exige dans le cadre d’une suspicion de délit).

Voici les personnes tierces qui traitent vos données à caractère personnel :

• nos fournisseurs de services cookies (cf. ci-après),
• nos fournisseurs de logiciels,
• notre hébergeur,
• nos fournisseurs de services IT,
• notre fournisseur de services de paiement,
• nos sous-traitants,
• nos partenaires et nos intermédiaires.

Dans le cadre de la fourniture de ses services, Sto peut transférer vos données à caractère personnel à des parties tierces situées en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Ces transferts ont uniquement lieu si Sto a la garantie d’un niveau de protection adéquat pour le traitement des données à caractère personnel. Il peut s’agir par exemple de l’utilisation de clauses contractuelles type de la Commission européenne ou de conventions régissant l’utilisation des données à caractère personnel.

Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site web. Un cookie est un petit fichier envoyé avec les pages de notre site web et enregistré par votre navigateur sur le disque dur de votre appareil. Les informations qui y sont stockées seront renvoyées vers nos serveurs lors d’une prochaine connexion. Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez une liste des cookies que nous utilisons :

Pour autant que nous y soyons contraints, nous demandons votre consentement pour l’utilisation des cookies. Nous avons conclu un contrat d’utilisation des cookies avec les entreprises qui placent ces cookies.

Spam check
Nous utilisons reCAPTCHA pour éviter tout abus de nos formulaires de contact dans le cadre de l’envoi de spams. En confirmant que vous n’êtes pas un robot, nous pouvons contrôler :

• à quelle vitesse le formulaire est rempli,
• quels mouvements de souris sont effectués pour remplir le formulaire,
• l’adresse IP de la personne qui a rempli le formulaire.

Ces données sont analysées par Google LLC. A partir de celles-ci, Google détermine s’il s’agit d’un visiteur légitime ou d’un robot. Un visiteur légitime doit uniquement cliquer sur une case pour confirmer qu’il n’est pas un robot. Ensuite, le message est envoyé au destinataire via le formulaire. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la politique en matière de vie privée de Google .

Boutons des réseaux sociaux
Sur notre site web, nous avons prévu des boutons pour promouvoir certaines pages web (“J’aime”) ou les partager sur des réseaux sociaux comme LinkedIn et Facebook. Ces boutons fonctionnent à partir de codes fournis par Facebook et LinkedIn. Des cookies sont placés dès l’utilisation de ces codes. Veuillez lire les déclarations de confidentialité de Facebook et de LinkedIn (qui sont modifiées régulièrement) pour savoir ce qu’il advient des données (à caractère personnel) qu’ils traitent par le biais de ces cookies. Les informations qu’ils recueillent sont anonymisées au maximum. Ces informations sont transférées vers et par Facebook et LinkedIn et stockées sur des serveurs aux États-Unis. LinkedIn et Facebook affirment respecter les principes Privacy Shield et ont signé l’accord « Privacy Shield » adopté par le ministère américain du Commerce. Cela signifie qu’il existe un niveau de protection adéquat pour le traitement des données à caractère éventuellement personnel.

Sto.nl:

• Google Plus
• Pinterest
• LinkedIn
• YouTube
• RSS Feed
• Google Maps

Opleven.nu:

• LinkedIn
• YouTube
• ISUU
• Yoast SEO plugin V14.2
• Google Analytics by ExactMetric plugin V6.0.2

Gevelvisualiseren.stosteenstrips.nl

• LinkedIn
• YouTube

StoCladdingCreator.nl

• jQuery
• Cloudflare
• Bootstrap

Activer et désactiver les cookies
Dans votre navigateur, vous pouvez désactiver le placement de cookies, mais il se peut alors que certaines options de notre site web ne fonctionnent plus de manière optimale. Pour de plus amples informations concernant l’activation, la désactivation et la suppression de cookies, veuillez consulter les instructions et/ou utiliser la fonction Aide de votre navigateur.

Sécurité
La sécurisation de vos données à caractère personnel est une de nos priorités. Afin de préserver la confidentialité de vos données à caractère personnel, nous prenons les mesures suivantes :

• L’accès à vos données à caractère personnel est protégé à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe.
• Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) qui permettent de protéger toutes les informations échangées entre vous et notre site web lorsque vous devez saisir vos données à caractère personnel.

Nous adaptons continuellement nos protocoles de sécurité et nous mettons tout en œuvre pour anticiper les éventuels dysfonctionnements.

Délégué à la protection des données
Nous avons désigné un délégué à la protection des données. Cette personne est responsable du respect de la vie privée au sein de notre entreprise. Notre délégué à la protection des données s’appelle L. Segbers et peut être contacté par mail à l’adresse suivante l.segbers@sto.com et par téléphone au 0344620666 si vous avez des questions ou des demandes particulières.

Modification de la présente déclaration de confidentialité et d’utilisation des cookies
En cas de modification de nos sites web et/ou services, nous devons modifier également notre déclaration de confidentialité et d’utilisation des cookies. Veuillez par conséquent toujours vérifier la date susmentionnée et contrôler régulièrement si vous disposez de la version la plus récente. Nous veillerons autant que possible à notifier toute modification.

Vos droits
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles données à caractère personnel vous concernant sont détenues par nos soins, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées mentionnées ci-après.

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous avez le droit de consulter les données à caractère personnel vous concernant qui sont traitées par nos soins.
• Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier ou de compléter les données incomplètes ou inexactes vous concernant qui sont traitées par nos soins.
• Droit de rétractation : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.
• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel.
• Droit de portabilité des données : Pour autant que cela soit techniquement possible, vous avez le droit de demander le transfert vers une partie tierce des données à caractère personnel vous concernant, qui sont traitées par nos soins.
• Droit de limitation du traitement : dans certains cas, vous pouvez demander la limitation (provisoire ou non) du traitement de vos données à caractère personnel, ce qui signifie que nous traiterons moins de données vous concernant.

Veillez à toujours préciser qui vous êtes afin que nous puissions adapter ou supprimer les données de la bonne personne.

En principe, nous répondrons à votre demande dans les 30 jours. Ce délai peut être prolongé pour des raisons liées aux droits spécifiques des personnes concernées ou de la complexité de la demande. Nous vous informerons à temps de tout prolongement éventuel de ce délai.

Klacht indienen
Si vous estimez ne pas avoir été aidé(e) comme vous le souhaitiez, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de surveillance. Pour les Pays-Bas, il s’agit de Autorité de surveillance Données à caractère personnel .

Coordonnées :
Sto nv/sa
IZ5 Mollem 43 | Asse
Tel.: +32 2 4530110
Email: info.be@sto.com

Numéro : 11014075